Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
Cette Politique de confidentialité explique comment Paleta Studio, exploité par ERUDITEJASMINE UNIPESSOAL LDA, TVA PT518021475, collecte, utilise et communique des informations personnelles lorsque vous visitez paletastudio.shop, passez une commande, créez un compte, nous contactez ou utilisez autrement nos services. Notre boutique en ligne fonctionne avec Shopify.
Informations personnelles que nous collectons
Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons collecter des coordonnées telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos adresses de facturation et de livraison ; des informations de compte ; des informations de commande et de transaction ; les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez ; des informations sur votre appareil et votre navigateur ; votre adresse IP ; ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec la boutique.
Les informations de paiement sont traitées par Shopify et/ou par les prestataires de paiement proposés au moment du paiement. Paleta Studio ne demande pas aux clients d’envoyer leurs coordonnées complètes de carte bancaire par e-mail ou via le formulaire de contact.
Comment nous collectons les informations
Nous pouvons recevoir des informations directement de votre part, automatiquement via le site web et les cookies ou technologies similaires, de Shopify et d’autres prestataires de services agissant pour notre compte, ainsi que de partenaires ou d’autres tiers lorsque la loi le permet.
Comment nous utilisons les informations personnelles
Nous utilisons les informations personnelles pour fournir et améliorer la boutique et nos services ; traiter les paiements et les commandes ; organiser la livraison ; gérer les retours et les comptes clients ; communiquer avec vous ; assurer le service client ; prévenir la fraude et protéger la sécurité de la boutique ; respecter nos obligations légales ; et, lorsque cela est autorisé et sous réserve des choix ou consentements nécessaires, envoyer des communications marketing et soutenir des activités publicitaires.
Comment nous communiquons les informations personnelles
Nous pouvons communiquer des informations à Shopify, aux prestataires de paiement, aux transporteurs, aux fournisseurs d’hébergement et de technologie, aux prestataires d’analyse, aux services d’assistance client et à d’autres fournisseurs lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique et à l’exécution de votre commande. Nous pouvons également communiquer des informations lorsque la loi l’exige, afin de protéger des droits légaux ou la sécurité, ou dans le cadre d’une opération d’entreprise légitime.
Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify traite des informations personnelles afin de fournir et d’améliorer les services de commerce utilisés par cette boutique. Les informations peuvent être traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Shopify dans la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et utiliser, le cas échéant, le Portail de confidentialité de Shopify.
Cookies, analyse et choix publicitaires
Nous et nos prestataires de services pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site web, mémoriser des préférences, comprendre l’utilisation de la boutique, améliorer ses performances et, lorsque cela est autorisé, soutenir des activités de marketing ou de publicité. Les contrôles disponibles de consentement et de confidentialité sont accessibles dans les paramètres de confidentialité de la boutique et, le cas échéant, sur la page Vos choix en matière de confidentialité.
Conservation et sécurité des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment pour fournir les services, conserver des registres, respecter nos obligations fiscales et légales, résoudre les litiges et faire appliquer les accords. Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles raisonnables, mais aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut être garantie comme totalement sûre.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos informations personnelles, de vous opposer à certains traitements ou d’en demander la limitation, de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, et de vous opposer à certaines activités de publicité ciblée, de vente ou de partage lorsque cela s’applique.
Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, vous pouvez également avoir le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. L’exercice d’un droit relatif à la vie privée n’entraînera aucune discrimination illégale.
Transferts internationaux
Comme Shopify et d’autres prestataires de services opèrent à l’international, les informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela est requis, des garanties reconnues, telles que les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types, sont utilisées pour les transferts internationaux concernés.
Mineurs
La boutique n’est pas destinée aux mineurs qui n’ont pas l’âge requis pour conclure légalement la transaction concernée ou donner le consentement nécessaire dans leur juridiction. Si vous pensez qu’un mineur a fourni des informations personnelles de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.
Liens vers des tiers
La boutique peut contenir des liens vers des sites web ou services de tiers. Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques et Paleta Studio n’est pas responsable des sites web tiers qu’il ne contrôle pas.
Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de tenir compte de changements légaux, opérationnels ou de service. La version en vigueur sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer un droit applicable, contactez :
ERUDITEJASMINE UNIPESSOAL LDA
TVA PT518021475
Rua do Campo Alegre, 1517, Loja 24
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